อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับผู้ใช้งานในประเทศไทย ทุกบัญชีและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดบัญชีชัดเจนสิทธิ์และหน้าที่ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
otp789 กฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึง หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตสามารถชี้แจงข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณและอธิบายขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรมที่อาจมีข้อสงสัย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึง หรือสถานะบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับและอธิบายขั้นตอนการตรวจสอบ
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การคุ้มครองข้อมูล หรือสิทธิ์ผู้ใช้มาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อกำหนดที่ใช้บังคับกับพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน และดูประวัติการติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เก็บรวมถึงรายละเอียดการยืนยันตัวตน ประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งาน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีตามขั้นตอนที่เรากำหนด การร้องขอเหล่านี้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และบันทึกการเข้าใช้งานตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด การร้องขอทุกอย่างต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอาจใช้เวลาตรวจสอบ

ความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน และระบบตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

ติดต่อเรา

หากต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สอบถามเกี่ยวกับนโยบายการเก็บข้อมูล หรือรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนด

ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่คุณอยู่ เราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทย การเปิดบัญชีแสดงว่าคุณยอมรับว่าการเข้าถึงนี้ชอบด้วยกฎหมายในพื้นที่ของคุณ หากไม่แน่ใจติดต่อซัพพอร์ต

ไม่ได้ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในนามของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นจะทำให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินไม่สามารถถอนได้

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ การร้องขอต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อเริ่มกระบวนการ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากปิดบัญชีข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อขอรายละเอียด เราจะอธิบายเหตุผลและขั้นตอนที่ต้องทำ การระงับอาจเกิดจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการยืนยันตัวตน การใช้บัญชีของผู้อื่น หรือการละเมิดกฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว ข้อมูลติดต่อเช่นอีเมลและเบอร์โทรศัพท์สามารถอัปเดตได้ผ่านหน้าบัญชี การเปลี่ยนแปลงสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต